1.1 Acest document va explica cum utilizăm datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date („GDPR”).
1.2 În această secțiune veți găsi toate informațiile relevante aplicabile utilizării datelor cu caracter personal ale utilizatorilor noștri („Utilizatori”).
1.3 Ne angajăm să fim complet transparenți în timpul procedurii de prelucrare a datelor și să vă informăm cu privire la ceea ce facem cu datele dvs. cu caracter personal, consecințele modului în care utilizăm datele dvs. și drepturile de care beneficiați în legătură cu datele dvs.
2.1 Dacă interacționați cu site-ul nostru web, Cinque Amici Leather SRL (sediu: România-547367 Corunca, Strada Principala 140A; număr de înregistrare a companiei: J26/552/2020) („Noi”) va acționa în calitate de controlor de date pentru datele dvs.
2.2 În calitate de controlori de date, avem dreptul să stabilim modul și scopul în care datele cu caracter personal furnizate nouă sunt procesate. Suntem, de asemenea, responsabili pentru implementarea măsurilor tehnice și organizaționale adecvate pentru a asigura că datele cu caracter personal sunt procesate în conformitate cu GDPR.
3.1 GDPR definește „datele cu caracter personal” ca orice informații referitoare la o persoană naturală identificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană identificabilă este aceea care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un identificator cum ar fi numele, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai mulți factori specifici identității fizice, fiziologice, genetice, mentale, economice, culturale sau sociale a acelei persoane naturale.
3.2 Colectăm datele dvs. cu caracter personal atunci când vă înregistrați pe site-ul nostru sau ne furnizați datele de contact în magazinul nostru, când vă înscrieți la newsletter-ul nostru, când răspundeți la un sondaj sau la orice comunicare de marketing, când efectuați o achiziție online sau navigați pur și simplu pe site.
3.3 Atunci când vă solicităm să completați datele dvs. cu caracter personal, întotdeauna marcam anumite câmpuri ca obligatorii. Fără aceste date, nu am putea să vă furnizăm serviciul solicitat sau să vă oferim acces la anumite funcționalități ale site-ului. Vă rugăm să luați în considerare că, dacă decideți să nu ne furnizați aceste date, s-ar putea să nu puteți finaliza înregistrarea dvs. de utilizator sau să nu puteți beneficia de anumite servicii sau funcționalități.
4.1 În funcție de scopul pentru care prelucrăm datele dvs., colectăm și utilizăm diferite tipuri de date cu caracter personal. Datele cu caracter personal pe care le colectăm se încadrează în una dintre următoarele categorii:
|
SCOP |
TIP DE DATE | DESCRIERE |
| 1. Pentru a gestiona înregistrarea dvs. ca utilizator pe site | Date personale referitoare la identitatea dvs.:
|
Dacă decideți să deveniți un utilizator înregistrat al site-ului nostru, trebuie să procesăm și să stocăm datele dvs. pentru a vă identifica ca utilizator și a vă oferi acces la diverse funcționalități, produse și servicii. |
| 2. Pentru a îndeplini contractul de achiziție pe care l-ați încheiat cu noi prin intermediul site-ului. | Date cu caracter personal referitoare la identitatea dumneavoastră:
Date personale referitoare la tranzacția dvs.:
Date cu caracter personal referitoare la conexiunea dumneavoastră, datele de geolocație și/sau navigarea online:
|
Acest scop include procesarea datelor dvs., în principal pentru:
|
| 3. Pentru a vă contacta în cazul în care apare vreo întrebare legată de comanda dvs., produsele comandate, livrarea sau returnarea acestora. | Date cu caracter personal referitoare la identitatea dumneavoastră:
Date personale referitoare la tranzacția dvs.:
|
Dacă aveți orice îngrijorare legată de comanda sau returnarea acesteia, serviciul nostru pentru clienți este bucuros să vă ajute, dar fără datele dvs. personale nu am putea să intrăm în contact cu dvs. și să răspundem solicitărilor dvs. |
| 4. To send you newsletters, offers tailored to your interests and needs and other marketing materials. | Date cu caracter personal referitoare la identitatea dumneavoastră:
Informații despre preferințele dvs. bazate pe istoricul de navigare pe site-ul nostru:
|
Dacă te abonezi la newsletterul nostru, vom procesa datele tale personale pentru a gestiona abonamentul tău și pentru a-ți trimite informații personalizate despre produsele sau serviciile noastre prin e-mail.
De asemenea, te rugăm să iei în considerare că, pentru a putea să-ți trimitem materiale de marketing personalizate, în cadrul procesului de prelucrare a datelor, trebuie să analizăm profilul tău și istoricul de navigare/cumpărături pentru a determina preferințele tale și pentru a înțelege care dintre produsele și serviciile noastre ți se potrivesc cel mai bine și a trimite materiale relevante în consecință. Ține minte că poți să te dezabonezi în orice moment de la newsletterul nostru trimitându-ne un e-mail la adresa [email protected] sau făcând clic pe butonul „dezabonare” din partea de jos a newsletterului nostru. |
| 5. Pentru a desfășura acțiuni promoționale (de exemplu, pentru a organiza concursuri). | Informațiile personale furnizate nouă în cadrul acțiunii promoționale. | Dacă participați la orice acțiune promoțională, ne autorizați să prelucrăm datele personale pe care le-ați partajat cu noi, în funcție de acțiunea promoțională, și să le dezvăluim prin diferite mijloace, cum ar fi rețelele sociale sau site-ul în sine.
Dacă organizăm o acțiune promoțională, vom pune întotdeauna la dispoziție termenii și condițiile pentru a vă informa cu privire la extinderea și regulile activității noastre de prelucrare a datelor legate de datele dvs. personale furnizate nouă. |
| 6. Pentru a analiza utilizabilitatea și calitatea site-ului nostru | Datele de navigare | Dacă accesați site-ul nostru, vom procesa datele dvs. de navigare în scopuri analitice și statistice, adică pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru și pentru a putea introduce îmbunătățiri.
În plus, din când în când, efectuăm sondaje de calitate anonime și acțiuni pentru a afla gradul de satisfacție al clienților noștri și al utilizatorilor și pentru a detecta acele domenii în care putem face îmbunătățiri. |
Conform reglementărilor aplicabile, datele personale nu vor fi prelucrate fără o bază legală validă. Baza legală a prelucrării depinde de scopul pentru care sunt procesate datele personale respective.
Rezumăm baza legală a prelucrării datelor noastre în următorul table:
| SCOP | BAZA LEGALĂ |
| 1. Pentru a administra înregistrarea dvs. ca utilizator pe site-ul web. | Procesăm datele dvs. personale conexe pe baza consimțământului dvs. furnizat prin acceptarea Politicii noastre de confidențialitate în procesul de înregistrare și deoarece este necesar pentru executarea contractului nostru sau pentru adoptarea măsurilor la cererea dvs. înainte de încheierea contractului. |
| 2. Pentru a executa contractul de achiziție pe care l-ați încheiat cu noi prin intermediul site-ului web. | Procesăm datele dvs. personale în legătură cu procesul de achiziție pentru a executa contractul nostru sau pentru a lua măsuri la solicitarea dvs. înainte de a încheia contractul.
numite procesări de date legate de procesul de achiziție sunt activate numai pentru că le solicitați sau le autorizați, cum ar fi stocarea datelor de plată (card) pentru achiziții viitoare. În aceste cazuri, procesarea datelor dvs. este bazată pe propriul dvs. consimțământ. Considerăm că avem un interes legitim să efectuăm verificări necesare pentru a detecta și preveni posibile fraude atunci când faceți o achiziție. Înțelegem că procesarea acestor date este benefică pentru toate părțile implicate atunci când o achiziție este plătită și în special pentru dvs., deoarece ne permite să luăm măsuri pentru a vă proteja de tentativele de fraudă ale terților. |
| 3. Pentru a vă contacta în cazul în care apare vreo întrebare legată de comanda dvs., produsele comandate, livrare sau returnare. | Considerăm că avem un interes legitim în a răspunde întrebărilor dvs. legate de comanda dvs.
În plus, prelucrarea datelor în acest scop vă este benefică în măsura în care ne permite să vă asistăm în mod adecvat și să răspundem la întrebările dvs. Prin urmare, atunci când ne contactați – în special în legătură cu incidente legate de comanda dvs. sau de produsul/serviciul achiziționat prin intermediul site-ului – prelucrarea datelor dvs. este necesară pentru a îndeplini contractul de achiziție. Atunci când problema este legată de exercitarea drepturilor dvs. asupra datelor dvs. personale sau de reclamații privind produsele sau serviciile noastre, suntem legal obligați să prelucrăm datele dvs. pentru respectarea obligațiilor noastre legale. |
| 4. Pentru a vă trimite newslettere, oferte personalizate în funcție de interesele și nevoile dvs. și alte materiale de marketing. | Pentru a vă trimite informații personalizate și materiale de marketing, prelucrăm datele dvs. personale pe baza consimțământului pe care l-ați acordat prin acceptarea de a primi astfel de comunicări și prin furnizarea voluntară a informațiilor personale relevante.
Pentru a vă oferi informații personalizate, considerăm că avem un interes legitim de a crea un profil al dvs. pe baza informațiilor pe care le avem despre dvs. (cum ar fi comportamentul de navigare, preferințele sau istoricul de achiziții) și datele personale pe care ni le-ați furnizat, cum ar fi intervalul de vârstă sau limba, deoarece înțelegem că prelucrarea acestor date vă aduce beneficii, permițându-vă să vă îmbunătățiți experiența de utilizator și să accesați informațiile în conformitate cu preferințele dvs. |
| 5. Pentru a desfășura acțiuni promoționale (de exemplu, pentru a organiza concursuri). | Procesăm datele dvs. personale relevante în legătură cu acest scop pe baza consimțământului dvs., pe care îl furnizați prin acceptarea de a primi materiale de marketing și informații personalizate prin intermediul site-ului nostru web sau personal. |
| 6. Pentru a analiza utilizabilitatea și calitatea site-ului nostru web. | Considerăm că avem un interes legitim în analizarea utilizabilității site-ului web și a gradului de satisfacție al utilizatorului, deoarece înțelegem că procesarea acestor date este benefică și pentru dvs., deoarece scopul este de a îmbunătăți experiența utilizatorului și de a oferi un serviciu de calitate superioară. |
În general, procesăm datele dvs. personale pentru perioada necesară pentru scopurile stabilite în această Politică de Confidențialitate sau pentru perioada specificată de reglementările relevante. Prin urmare, perioada pentru care păstrăm datele dvs. depinde de scopurile pentru care procesăm datele (și parțial de baza legală a prelucrării datelor), așa cum este rezumat în tabelul de mai jos:
| SCOP | TIMPUL DE PROCESARE AL DATELOR |
| 1. Pentru a administra înregistrarea dvs. ca utilizator pe site-ul web. | Vom procesa datele dvs. atâta timp cât rămâneți un utilizator înregistrat, până când decideți să vă închideți contul. |
| 2. Pentru a executa contractul de achiziție pe care l-ați încheiat cu noi prin intermediul site-ului web. | Vom prelucra datele dvs. pentru perioada necesară finalizării contractului de achiziție, inclusiv pentru posibile returnări, perioada de reclamații sau atâta timp cât există reclamații legate de achiziția produsului respectiv.
Dacă prelucrăm datele dvs. în acest scop pe baza consimțământului dvs. (de exemplu, detaliile cardului dvs. de credit/debit), vom prelucra datele dvs. până la retragerea consimțământului dvs. sau până la închiderea contului dvs. |
| 3. Pentru a vă contacta în cazul în care apare vreo întrebare legată de comanda dvs., produsele comandate, livrare sau returnare. | Vom prelucra datele dvs. pentru perioada strict necesară pentru a răspunde cererii sau solicitării dvs., dar cel puțin până la expirarea perioadei de returnare și garanție. |
| 4. Pentru a vă trimite newslettere, oferte personalizate în funcție de interesele și nevoile dvs. și alte materiale de marketing. | Vom prelucra datele dvs. până când vă dezabonați sau anulați abonamentul la newsletter sau până când vă retrageți consimțământul în alt mod. |
| 5. Pentru a desfășura acțiuni promoționale (de exemplu, pentru a organiza concursuri). | Dacă nu este stabilit altfel în politica de confidențialitate specifică a acțiunii promoționale respective, atunci, dacă participați în acțiuni promoționale, vom păstra datele pentru o perioadă de 1 (un) an calculată de la ultima zi a acțiunii promoționale. |
| 6. Pentru a analiza utilizabilitatea și calitatea site-ului nostru web. | Vom procesa datele dvs. ocazional pentru perioada în care desfășurăm o acțiune specifică de calitate sau un sondaj. |
În plus față de cele de mai sus, vă rugăm să rețineți că, deși procesăm datele dvs. doar pentru timpul strict necesar pentru a îndeplini scopul respectiv, ulterior – pentru a servi intereselor noastre legale – vom păstra datele personale în mod corespunzător stocate și protejate în conformitate cu legislația în vigoare. Odată ce expiră termenul de valabilitate al fiecărei acțiuni potențiale, vom șterge în mod corespunzător datele dvs. Personale.
În cursul funcționării noastre pentru a vă putea oferi serviciile noastre, putem utiliza serviciile furnizorilor terți, care pot acționa ca procesatori de date în legătură cu datele dvs. personale, în scopul de a gestiona și procesa datele dvs. personale pentru anumite scopuri, în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre. Următorii furnizori terți pot acționa ca procesatori de date în legătură cu datele dvs. personale:
(a) Partenerii și furnizorii de logistică, transport și livrare pentru a livra produsul pe care l-ați cumpărat pe site-ul nostru;
(b) Furnizorii de servicii de plată și alte instituții financiare pentru a procesa plățile pe care le-ați inițiat pe site-ul nostru;
(c) Platforma furnizorului de servicii de e-mail, pentru a facilita comunicarea cu dvs. după achiziție și pentru a vă trimite materiale de marketing și acțiuni promoționale;
(d) Furnizorii de servicii tehnologice;
(e) Alți furnizori terți implicați de către noi pentru prelucrarea datelor.
Procesatorii noștri de date vor procesa datele personale în conformitate cu acordul de prelucrare a datelor încheiat între compania noastră și procesatorul de date. Procesatorului de date nu i se permite să angajeze un alt procesator de date fără autorizația noastră scrisă specifică sau generală prealabilă.
Dacă aveți întrebări legate de protecția datelor sau doriți să vă exercitați drepturile sau să faceți o plângere, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected].
În conformitate cu reglementările aplicabile, indiferent de scopul sau baza legală a prelucrării datelor, aveți următoarele drepturi legate de prelucrarea datelor:
Vă informăm că aveți dreptul de a depune o plângere în fața Autorității Române de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal și a Libertății de Informare (adresă: România, 010336 București, B-dul G-ral Gh. Magheru 28-30; e-mail: [email protected]; site web: https://www.dataprotection.ro), autoritatea de reglementare responsabilă pentru protecția datelor.
Datele dvs. personale sunt stocate în rețele securizate și sunt accesibile doar de către un număr limitat de persoane care au drepturi speciale de acces la astfel de sisteme și sunt obligate să păstreze confidențialitatea datelor dvs. personale. Pentru a asigura securitatea site-ului nostru web, scanăm periodic site-ul pentru găuri de securitate și alte vulnerabilități. Implementăm o serie de măsuri de securitate atunci când un utilizator plasează o comandă, furnizează sau accesează informațiile lor pentru a menține în siguranță datele dvs. personale.
Putem să modificăm informațiile cuprinse în această Politică de Confidențialitate atunci când considerăm că este oportun. Vă sugerăm să revizuiți periodic această Politică de Confidențialitate în cazul în care se fac modificări minore sau efectuăm orice îmbunătățiri interactive, având în vedere că o veți găsi întotdeauna ca un punct permanent de informație pe site-ul nostru. Dacă dorim să folosim datele dvs. personale în scopuri noi, care nu sunt acoperite de acest document, vă vom furniza o nouă Politică de Confidențialitate, explicând în detaliu noul proces de prelucrare a datelor. Dacă este necesar, vom solicita consimțământul dvs. înainte de a începe noua activitate de prelucrare a datelor.
Folosim cookie-uri și dispozitive similare pentru a facilita navigarea pe site-ul web și pentru a înțelege modul în care interacționați cu noi și pentru a vă putea afișa anunțuri în concordanță cu obiceiurile dvs. de navigare. Vă rugăm să citiți Politica noastră de cookie-uri pentru a înțelege mai detaliat cookie-urile și dispozitivele similare pe care le folosim, scopul lor și alte informații de interes.
