Dacă produsul dvs. Cinque Amici nu corespunde așteptărilor, trebuie să solicitați un schimb sau returnare în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
Produsul (produsele) solicitat(e) pentru returnare sau schimb trebuie să fie într-o stare nefolosită, cu ambalajul original și toate etichetele atașate. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice produs(e) care par a fi fost purtate.
Costul de transport pentru returnarea produsului(e) la Cinque Amici în vederea schimbului sau rambursării nu este acoperit sau rambursat de către noi. Dacă solicitați un schimb, vom aranja să vă trimitem noul produs fără costuri suplimentare.
NOTĂ: Produsele aflate în promoție nu pot fi returnate; acestea sunt eligibile doar pentru schimb sau credit de magazin.
Dacă ați îndeplinit cerințele de mai sus, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la [email protected]
Vă rugăm să returnați produsele la adresa:
CINQUE AMICI LEATHER
Str. Principala nr. 140A, 547367 Corunca, România.
Vă recomandăm să utilizați un serviciu poștal înregistrat pentru a returna produsele și să păstrați înregistrarea detaliilor de urmărire. Cinque Amici nu este responsabil pentru pierderea produselor returnate.
După ce primim returul dumneavoastră, vă rugăm să acordați 3-5 zile lucrătoare pentru procesarea rambursării. Vă vom trimite un e-mail când echipa noastră va finaliza procesarea rambursării. Rambursările prin PayPal și card de credit pot dura până la 14 zile lucrătoare pentru a se regăsi în contul dumneavoastră. Rambursarea dumneavoastră poate fi creditată doar înapoi pe forma originală de plată.
După ce primim returnarea dumneavoastră, vă rugăm să acordați 3-5 zile lucrătoare pentru procesarea schimbului. Vă vom trimite un e-mail atunci când echipa noastră va expedia schimbul dumneavoastră, astfel încât să știți că este în drum spre dumneavoastră.
Sperăm ca acest lucru să nu se întâmple niciodată, cu toate acestea, în cazul în care primiți produse deteriorate sau observați un defect de fabricație, vă rugăm să ne contactați imediat la adresa [email protected], astfel încât să putem ajuta la rezolvarea problemei cât mai rapid posibil.
Comenzile nu pot fi modificate sau anulate după ce au fost procesate și expediate. Dacă doriți să renunțați la achiziția dumneavoastră după expedierea comenzii, va trebui să solicitați returnarea și să trimiteți articolele nedorite înapoi după primire.
Cinque Amici nu va fi responsabilă pentru rambursarea costurilor de transport cauzate de anularea comenzilor sau de furnizarea incorectă a detaliilor de expediere atunci când plasați comanda dumneavoastră. Vă rugăm să verificați cu atenție toate detaliile de expediere înainte de a plasa comanda.
